In English På svenska 
 

KÖPVILLKOR:

När du handlar på marquesvieira.com samtycker du till att följande villkor gäller:

Distanshandel:

Våra villkor följer svensk lagstiftning, inklusive lagen om distanshandel. Våra villkor är utformade för att samtliga kunder ska kunna handla enkelt och känna sig trygga på marquesvieira.com. Om man använder denna site innebär det att man accepterar dess regler och villkor. Vi är inte ansvariga om det inte går att använda vår internetservice av någon anledning som ligger utanför vår kontroll.

Dessa villkor tolkas under Sveriges lagar. 

Villkoren kan komma att ändras, men det påverkar inte dina lagliga rättigheter.

Du måste vara över 18 år för att handla i vår web-shop.

Priserna gäller endast vid köp på marquesvieira.com eller marquesvieira.se

Orderbekräftelse och säkerhet:

Innan vi bekräftar ordern kan det hända att vi använder oss av den information vi fått för att processa orders för att styrka din identitet. Detta är ett sätt för oss att skydda oss mot bedrägerier.

Order och leverans
Vi skickar ett automatiskt e-mail för att bekräfta att vi har tagit emot din order. Vi har rätt att neka en order och så fall kontaktar vi dig för en alternativ betalningsmetod.

Viktig information: Leverans kan enbart ske till kortinnehavarens address enligt folkbokföringen första gången. Om vi har levererat till dig en gång kommer du senare att kunna ange alternativa leveransaddresser. Vi gör detta för att minska risken för bedrägerier mot oss och våra kunder.

Vi strävar efter att leverera inom 1-3 dagar inom EU, men vi är beroende av tredjepartleverantör, mestadels Posten, och kan inte hållas ansvariga för ev. förseningar. Vi har rätt att använda den leverantör som är mest kostnadseffektiv till din ort.

Vissa produkter som inte finns i lager går att beställa. Dock måste man i så fall räkna med en leveranstid på upp till 10 veckor.

Vi är inte ansvariga för ev. handhavandefel från kundens sida vid användning av denna webplats. Vi tar inte heller ansvar vid bedrägeriförsök eller vid lämnande av fel uppgifter till oss.


Tryck- och prisfel

Vi har rätt att neka till köp av en order som av misstag har haft fel pris oavsett om ordern är bekräftad eller ej. Om betalningen redan har dragits från ditt kontokort kommer vi genast att debitera er kontokort igen med det belopp som tidigare krediterats.

Vi använder en professionell fotograf för våra produktbilder och ibland har bilderna anpassats för publicering på internet. Vi är inte ansvariga om du inte anser att produktbilderna är exakt i samma ton som i verkligenheten. (Om du inte är nöjd med färgen är det dock möjligt att skicka tillbaka varan kostnadsfritt för dig).

Alla priser är i svenska kronor (SEK) och inklusive 25% och frakt inom EU. Frakt till resten av världen är 200 kr.

Kortbetalning
Vi accepterar betalning med Visa och MasterCard. Vi behöver namn, adress et cetera såsom det är registrerat hos er bank. Felaktig information kan försena eller stoppa orderhanteringen. Ordern hanteras när betalningen har gått igenom den digitala säkerhetslösningen (DIBS). M&V varken hanterar eller har tillgång till några uppgifter om betalkortet. Detta hanteras direkt av kortföretaget genom en krypterad säkerhetslösning.

Force majeur
M&V kan inte hållas ansvariga för förseningar eller om man inte lyckas leverera varor pga omständigheter som ligger helt utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer och krig.

Rabattkoder:

Rabattkoder är den typ av kod som vi lämnar till särskilda kunder eller kundgrupper för att erhålla en speciell rabatt. Rabattsatserna kan variera beroende på erbjudande. Alla rabattkoder har ett datum för sista användande och gäller inte efter detta. Observera att en rabattkod oftast inte gäller på en vara som redan är rabatterad. Rabattsatsen gäller endast på priset på varan och inte på frakten om utanför EU. Rabattkoder med ett fast belopp gäller endast för köp på denna webplats och har inget monetärt värde utanför webplatsen.

Presenter:

M&V erbjuder ibland gåvor med beställningen. Om gåvan hör till en särskilt produkt eller erbjudande måste även gåvan returneras samtidigt som du lämnar tillbaka produkten/ erbjudandet.

Tävlingar:
Vinnaren betalar själv ev. vinstskatt.

Varumärkesrättigheter:
Marques & Vieira (M&V) äger rättigheterna till, alla bilder och all information på vår websida genom varumärkesskydd och andra rättigheter. Det är inte tillåtet att använda sig av logo, bilder eller annan information på vår hemsida som vi inte samtycker till.

Hantering av personuppgifter:
M&V kommer inte att sälja eller på annat sätt ge behörighet till den information som du som kund har lämnat till oss för att kunna processa din order. Leverantörer (Posten) och vår logistikpartner (Dream logistics) kommer att få behörighet till adressuppgifter enbart i syfte att kunna leverera. I de fall du betalar med betalkort eller kreditkort kommer uppgifterna behandlas direkt i säkerhetslösningen för kortbetalning och aldrig redovisas till M&V. 

Klagomål:
Vi försöker verkligen att leva upp till dina förväntningar om god kundservice, men vi är bara människor och kan göra misstag, ( vi lovar dock att om vi gör det ska vi göra vårt yttersta för att rätta till detta).

Vi ser allvarligt på samtliga klagåmål. Om du vill lämna ett klagomål skicka e-post till support@marquesvieira.com. Vi kommer att hantera ditt klagomål snarast möjligt.

 

 
Marques & Vieira
Kundsupport
E-mail: support@marquesvieira.com
Officiella e-handeln för portugisiska Marques & Vieira. Klassiska herrskor, ridstövlar för polo, hoppning, dressyr och allround. Tillverkning sker i handplockade fabriker för högsta kvalitet. Leverans inom hela EU. Marques & Vieira är klassiskt elegans och kvalitet för dig som uppskattar skor och kläder av hög kvalitet och tidlös design.
Tillverkar endast i Europa (Portugal, Italien, Spanien) för att kunna garantera hög kvalitet, bra arbetsvillkor, ej barnarbete, följa EU:s lagstiftning för miljöpåverkan och för att minimera frakter.